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Arcor: Flexibel wie eine Bahnschwelle
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Casimir





Titel: Arcor: Flexibel wie eine Bahnschwelle
Verfasst am: So, 12 Aug 2007, 20:09
Beitrag
Antworten mit Zitat

Hallo, bin neu in eurer Arcor geschädigten Gemeinschaft.
Mein ISDN-Anschluß und DSL über Arcor klappen einwandfrei und das schon von Anfang an.
Das Problem ist seit dem 20. Mai meine W- Lan Box: Arcor W- Lan Modem 100 von Zyxel.
Die Sendereichweite beträgt ca. 2 Meter, Netzwerkkabel klappt einwandfrei.
Arcor Hotline angerufen ( unverschämt teuer ) das Problem geschildert. Die Antwort: Kann nicht sein, machen Sie ein Reset. Gemacht, getan. Ergebnis: Keine Verbesserung.
Wieder Arcor Hotline Angerufen. Antwort- wir senden Ihnen eine neue Box zu.
3 Tage später kommt ein Paket mit einer LAN Box, also falsch. Hotline Anruf: Soll die Box zurücksenden mit Fehlercode 43, wir senden Ihnen die richtige zu. Was kommt nach einer Woche wieder eine LAN- Box. Wieder Hotline, mit der Auskunft: Wir senden Ihnen die richtige zu. Das wars. Es kommt gar nichts mehr von Acor, bist auf eine Rechnung von 95,00 € wegen einer nicht zurückgesandten Box. Per E- Mail reklamiert: nichts. Einschreiben losgeschickt mit Kündigungsandrohung: Ihr Anliegen wurde weiter geleitet, zur Abrechnungsstelle.
Evil or Very Mad Letzter Anruf am 03.08.07 an die 0800 Nummer, Störungsstelle.
Der Sachbearbeiter findet heraus dass ich bei der letzten Vertagsänderung 11. 2006 auf ISDN mit Flatrate und DSL Flat 2000 eine WLan Modem erhalten habe. Kein Problem, ich sende Ihnen ein neues Modem zu. Sollte am 08.08.07 eintreffen. Voller Hoffnung. Enttäuschung, es ist bis heute nichts angekommen.
Evil or Very Mad Jetzt reicht es mir endgültig.

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